★ 取消政策：
出发前 30 天及以上客户通知退改，不收取任何费用
出发前 15 天及以上客户通知退改，收取50%的费用
出发前 7至 14 天（不含7天）客户通知退改，收取订单 70%的费用
出发前7天以内客户通知取消，收取订单 100%的费用
注：参团当天如迟到或者其他原因无法参团，不可退款及更改。
★ 注意事项：
- 导游会在出团前一天主动与您联系，请您保持手机通讯畅通。若出团前日在飞机或者游轮上，请及时告知，我们将提前联系您。
- 如因不可抗力因素导致全程无法使用Nappa商务舱，我们将赔偿每人$100（部分天数无法使用Nappa商务舱，此期间我们不做任何赔偿）。
- 地接社有权因出团日实际情况（团期、天气、交通或其他客观因素）调整游览景点及途径城市的先后顺序；不建议游客提前离团，因提前离团等个人原因造成的损失由游客个人承担，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
- 门票价格仅作参考，如有更改不做另行通知。
- 我司保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。
- 每个酒店收取押金的方式皆不同，多以信用卡办理押金的收取与退还，届时需要客人根据不同规定配合酒店。每组参团客人需携带一张可在目的地使用的信用卡或借记卡，并在办理入住时按照酒店规定配合完成押金预授权或支付手续。押金金额及支付方式以酒店具体政策为准，大致为50-100美金。如无额外消费，酒店将在退房后美国境内卡7-14个工作日内，国际卡14-21个工作日内，按原支付方式退还押金，实际到账时间可能因银行处理流程有所不同，敬请谅解。我司不负责处理信用卡押金退还进度，但可以协助客户咨询酒店处理进度。
- 每组参团游客中，必须至少有一位18周岁以上的成年人，所有行程一律不允许带宠物和动物上车。
- 新年、国庆日、劳工节、感恩节、圣诞节等长周末假期，如遇酒店价格临时调整我们将在订单确认时与您联络。
- 所有必付费用均为打包费用，包含景点如行程当天不运营，则安排替换景点参观，费用无更改；如无替换景点，则安排对应景点的退费。
- 同一房间的出行人无法安排不同上车点上车，请您谅解并知悉。
- 服务费以天数计算，接机、自行入住酒店（洛杉矶除外）、自由行或客人提前离团都需要支付，请您知晓并谢谢您的理解与配合。
- 参团客人需跟团上导游买门票，不可自行带票或使用City Pass；门票价格以当日景点价格为准；若游客坚持使用自带门票，地接社将不再提供当日交通、导游等服务。
- 行李说明：由于车型和人数的限制，每人允许携带1个28寸的行李箱。如超出此规定造成无法承载，责任由客人自理。
- 多日游行程由于徒步较多，不建议2岁以下婴儿、75岁以上老人、以及孕妇参团，如坚持参团需客人自行承担风险与责任。75岁以上客人或孕妇参团，确认前须提供本人和至少一位直系亲属签字认可的免责声明电子版文件或打印件。
- 司导每天正常工作10小时（从约定的集合时间起计算），正常行程计划进行情况下产生的超时不收超时费；如因客人协商要求增加景点/延迟停留时间等导致当天工作超时，由提议的客人承担或全车客人分摊；如果因客人迟到造成超时的由该客人承担。超时车费按120美金/小时，不足一小时按1小时算。
- 因车辆调度需要，部分车型要求8岁以下儿童使用安全座椅，地接社提供租用服务，租金$10/人/天。若有8岁以下儿童参团，请务必在下单时备注或告知客服。
- 紧急联系电话：725-895-1680。
